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Política de Privacidad | bavomx
Última actualización: 2026-08-22
Resumen rápido para el usuario
- ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, documentos de verificación, información de pago y datos técnicos de navegación.
- ¿Para qué lo usamos? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, verificar tu edad y prevenir fraudes.
- ¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo autorizado y proveedores esenciales (pagos, seguridad) bajo estrictos acuerdos.
- ¿Cuánto tiempo lo guardamos? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo exigido por las leyes aplicables en México.
- ¿Cómo borrar mis datos? Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta a través de nuestros canales de soporte.
Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo bavomx recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.
Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar mediante enlaces externos desde nuestra plataforma.
Información Personal que Recolectamos
Datos de Cuenta e Identidad
Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son esenciales para crear tu perfil y validar que cumples con la edad mínima legal.
Documentos de Verificación
Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio cuando sea requerido para el proceso de KYC (Know Your Customer), asegurando la legitimidad de cada usuario.
Datos de Pago
Información necesaria para procesar depósitos y retiros. Los datos sensibles de tarjetas son gestionados por nuestros proveedores de pago certificados.
Actividad de Juego y Transacciones
Historial de apuestas, juegos preferidos, montos depositados y retirados, con el fin de optimizar la experiencia y detectar patrones de juego problemático.
Datos Técnicos y de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y cookies para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
Registros de Comunicación
Cualquier información proporcionada al contactar a nuestro equipo de soporte para la resolución de incidencias.
Cómo Recolectamos los Datos
Recopilamos información a través de tres vías principales:
- Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de identidad o contactas al soporte.
- Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por la plataforma.
- Proveedores de servicios: A través de nuestros socios tecnológicos y procesadores de pagos que validan la información de las transacciones.
Por Qué Utilizamos tus Datos
El procesamiento de tus datos tiene como objetivos:
- Administrar y mantener tu cuenta de usuario.
- Procesar depósitos y gestionar el pago de retiros de forma segura.
- Verificar la identidad y la mayoría de edad para prevenir el acceso de menores.
- Prevenir el fraude, el lavado de dinero y la creación de cuentas múltiples.
- Personalizar el contenido y las ofertas mostradas en la plataforma.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a los operadores de juego en México.
- Enviar comunicaciones de marketing, únicamente si has otorgado tu consentimiento previo.
Cuándo Compartimos Datos
bavomx no vende nunca tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Con entidades encargadas de procesar pagos, verificar identidades y brindar soporte técnico, quienes actúan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Requerimientos Legales: Cuando sea obligatorio por ley o ante una solicitud formal de las autoridades competentes en México.
Cómo Protegemos tu Información
Implementamos medidas de seguridad robustas para salvaguardar tus datos:
- Cifrado de Datos: Utilizamos protocolos de encriptación avanzada para proteger la información en tránsito.
- Acceso Restringido: Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a los datos personales.
- Aislamiento de Pagos: Los datos financieros sensibles no se almacenan en nuestros servidores principales, delegando esto a pasarelas de pago especializadas.
- Monitoreo Continuo: Vigilamos la actividad del sistema para detectar y mitigar cualquier intento de acceso no autorizado.
Cookies y Rastreo
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.
Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a gestionar tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos contactando a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en este sitio:
Importante: Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, estamos obligados a conservar ciertos datos durante el tiempo requerido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero.
Periodo de Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesaria para cumplir con las finalidades para las cuales fue recolectada, vinculada al ciclo de vida de tu cuenta y, posteriormente, durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México.
Límites de Edad
El acceso a nuestra plataforma está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años.
Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales. Los padres o tutores legales que detecten una cuenta perteneciente a un menor pueden reportarlo a través de nuestra página de /support/.
Transferencias Internacionales
Para garantizar el funcionamiento global de nuestros servicios, algunos de nuestros proveedores técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, implementamos las salvaguardas necesarias para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por la ley mexicana.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.
Contacto
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor ponte en contacto con nuestro equipo especializado a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.